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北京赛车pk董事长唐岳:品质不是检验出来的,但品质部得是“包府”,品质经理得是“包大人”

发布时间:2019-07-23 访问次数:

楚天2000年4月成立,2001年2月楚天董事长唐岳在企业2000年度工作会议上发表谈话《卧薪尝胆建设新楚天》,要求企业“严格质量管理,健全质量保证体系”——产品品质是生产出来的,而不是靠检验得来的,但主管检验的品质部一定得是“包府”,品质部经理一定得是“包大人”,对品质必须铁面无私。这是将近20年前的声音。2019年是楚天“质量年”,楚天自创立以来始终追求质量,才一步步发展壮大。

 

经营的真谛是先做人后做事,做优秀人干漂亮事。楚天必须严格出厂检验,发现问题一律无条件地推倒重来,宁可延期交货被用户责怨和重罚,也必须确保质量合格!在设计、制造、检验、出厂、安装、调试时,心中到底装着用户没有?假如自己是用户,会怎么想、怎么办?我们有没有达到自觉换位思考的境界?出了问题,过多地强调客观、维护自己、责怨用户,这是一种对人对己都极端不负责任的表现,到头来害人更害己。

 

质量是效益,质量是市场,质量是生命——中国工业企业说得最多的可能是这句话,但真正理会透彻并贯彻落实可能就不多。远大的产品价格是行业里最高的,又是最受欢迎和销量最大的。三一的混凝土泵被深圳赛格广场选中,被香港最高建筑选中,它的公路机械比老牌企业的价格要高10%以上。是不是这两个企业都有神仙般的营销大师,可以把水当油卖,把铁当金子卖?他们凭什么?凭质量。

 

质量追溯制度——这个制度很先进、很严厉,也最奏效。后道工序发现问题有奖,前道责任工序受罚,并且累计。这个制度的核心思想在于,后面的工序是生产环节,更是一道检验工序。每道工序,每个生产单元,每个生产工人,既是生产任务承载者,更是质量把关口。这个办法不是我们发明的,是老牌企业创造的。另外,我们要借下半年ISO国际认证的东风,扎扎实实把楚天质量保证做好。

 

质量是生产出来的,绝不是检验出来的——楚天必须坚持这项原则。质量是全面和全员的,从设计、制造、出厂到服务,每一个人、每项工作都关联着质量,但生产阶段参与者最多、工作量最大,值得强调。以前有个偏见,总认为质量靠检验,生产只管任务,这是极端错误的。我们在制订质量处罚制度时,把生产线列为第一对象。生产工人、车间主任、生产部经理,人人都是质量员!质量只能生产出来,无法靠检验得到。

 

虽然质量是生产出来的,不是品质部一个部门的事,但品质部门责任重大。质量制度好制订,关键在于全面严格执行,在于坚持原则,在于不畏权、不徇情。品质部要变成“包府”,品质部经理要变成“包大人”,特别是品质部长要挺起腰板,你怕什么?我100%支持你。抓质量不是品质部一个部门的事,更不是品质部长一个人的事,要把抓质量上纲上线到斗争的高度,谁要是践踏这条高压线,就把他当楚天的敌人来斗争,我亲自来统帅这项斗争运动。